• Fotó: Balogh Zsolt archívuma
– Mi hívta életre a Gondosóra-szolgáltatást Erdélyben?
– A Gondosóra-program Magyarországról „indult” három évvel ezelőtt. Az erdélyi kezdeményezés nagyban hasonlít az ottani programra, azt teszi elérhetővé az erdélyiek számára is. Makkai Péter kollégánkban, a Diakónia Keresztyén Alapítvány igazgatójában személyes érintettség okán indult el a gondolat, hogy elérhetővé kellene tennünk ezt itthon, ezt követően kezdtük el feltérképezni a lehetőségeket, amelyek akár életet is menthetnek. Így kerültünk kapcsolatba a magyarországi Gondosóra-kezdeményezéssel, és eldöntöttük, itthon is szeretnénk lehetőséget biztosítani az idősek számára arra, hogy baj esetén hathatós segítséget kérhessenek.
• Fotó: Balogh Zsolt archívuma
– Hogyan működik az eszköz? Hát a szolgáltatás?
– A gondosóra egy karra feltehető, vagy nyakban, medálként hordható eszköz, amin mindössze egy gomb található, pontosan azért, hogy a használata minél egyszerűbb legyen. Ha az érintett idős nem érzi jól magát, akkor meg kell nyomnia ezt a gombot, vagy ha például elesett, akkor a beépített esésérzékelő automatikus jelzést küld a diszpécserszolgálatnak, ott pedig egy munkatársunk azonnal felveszi a kapcsolatot az érintettel.
A gondosórába egy SIM-kártya is be van építve, valamint egy szoftver, amely többek között képes a lokációt is bemérni,
így ha a viselője esetleg olyan állapotba kerül, hogy nem tud beszélni, a segítő szakember tudja, hová kell küldenie a segítséget. Fontos tudni, hogy a programba való belépéskor alapos kikérdezés is történik, amely során fényt derítünk az idős személy betegségeire, azokra a gyógyszerekre, amelyeket rendszeresen szednie kell, ugyanakkor a kontaktszemélyek, például a szomszéd, családorvos adatait is bekérjük, hogy baj esetén értesíteni tudjuk a hozzátartozókat is.
– Kik alkotják a csapatot?
– Mindannyian szociális területről érkezünk, és a diszpécsercsapat összeállításánál
külön szempont volt számunkra, hogy olyan embereknek biztosítsunk munkahelyet, akik valamilyen fogyatékosságuk miatt nehezebben boldogulnak a munkaerőpiacon.
A sepsiszentgyörgyi fogyatékkal élők nappali foglalkoztató központja, az Írisz Ház munkatársai segítettek megtalálni számunkra a megfelelő személyeket, akik bár felsőfokú végzettséggel rendelkeznek, mégsem alkalmazták őket a helyi vállalkozók. Természetesen minden munkatársunk komoly képzésben részesül a munka megkezdése előtt, hiszen a segítő szakma egy külön ágazatában kell helyt állniuk.
• Fotó: Balogh Zsolt archívuma
– A szociális szolgáltatás elindítása hiánypótló kezdeményezés, anyagi fedezet nélkül azonban lehetetlen megvalósítani. Vannak olyan szervezetek, intézmények, akik mögé álltak?
– Tavaly szeptember óta sikerült a sepsiszentgyörgyi városházával együttműkődésre lépnünk, és a helyi önkormányzat a működtetési költségek 70 százalékát átvállalta, így a felhasználóknak csak a fennmaradó összeget szükséges kifizetniük, ami 30 lej havonta. A városból és vonzáskörzetéből már mintegy háromszázan igényelték így a szolgáltatást, akik
mindannyian hatvanöt év felettiek, vagy igazolhatóan valamilyen rokkantsággal élnek együtt.
Ezen feltételek szükségesek ugyanis a kedvezményhez. Az ország többi helységében is elérhető a szolgáltatás, ott 100 lejes havidíj ellenében. De a jövőbeni terveink között szerepel, hogy az ország különböző városainak vezetőivel is hasonló egyezségeket kössünk, jelenleg már tárgyalunk erről Kézdivásárhely vezetőségével is.
• Fotó: Balogh Zsolt archívuma
– Milyenek az eddigi visszajelzések, tapasztalatok a felhasználók részéről?
– Büszkén mondhatom, hogy decemberben hét életet mentettünk meg. Többféle esettel találkoztunk már, és sikerült mindig időben segítséget küldenünk.
Volt, hogy egy egyedül élő bácsi a saját udvarán esett el, mert jeges volt a járda, és ha nincs a gondosóra, akkor ki tudja, ki és mikor bukkant volna rá.
A diszpécserszolgálatunk 0–24 órában elérhető, tehát bármilyen napszakban kérhető segítség. Érdekessége az órának, hogy képes érzékelni a hirtelen, függőleges mozgást is, tehát ha valaki mondjuk a kabátja zsebében tartja, és a kabát az ágyon landol, az már jelzés a diszpécserszolgálatnak. Elég sok ilyen véletlen jelzés is előfordul, de inkább akaratlanul jelezzen be a készülék, mintsem későn érkezzen a segítség…
A Diakónia Keresztyén Alapítvány Gondosóra-programjának munkatársaihoz az alábbi elérhetőségeken fordulhatnak az érintettek:
Weboldal: www.gondos-ora.com
Telefonszám: 0775–174056
E-mail-cím: info@gondos-ora.com
